Ondřej Navrátil - Luxusníkrabičky.cz

Ludéřov 87, 783 44 Drahanovice,

provozovna Třída Míru 246/131a, Olomouc 779 00

identifikační číslo: 02725584

pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.luxusnikrabicky.cz a www.fotokrabicky.cz

1. Úvodní ustanovení

• Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím a osobou, která s prodávajícím uzavírá smlouvu o dodání zboží, včetně zboží vyráběného nebo personalizovaného na zakázku, prostřednictvím webu www.luxusnikrabicky.cz, elektronické pošty, telefonu nebo jiné komunikace na dálku.
• Prodávajícím je Ondřej Navrátil, podnikající fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku, IČO 02725584, DIČ CZ8410074475, se sídlem Ludéřov 87, 783 44 Drahanovice, provozovna Třída Míru 246/131a, 779 00 Olomouc, e-mail info@luxusnikrabicky.cz, telefon +420 605 538 631 (dále jen „prodávající“).
• Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem je člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná. Podnikatelem je osoba, která smlouvu uzavírá v souvislosti se svou podnikatelskou činností nebo samostatným výkonem povolání.
• Je-li kupujícím spotřebitel, použijí se přednostně kogentní ustanovení právních předpisů na ochranu spotřebitele. Ujednání těchto podmínek nelze vykládat jako omezení práv, která spotřebiteli nelze smluvně odejmout.
• Tyto podmínky tvoří součást smlouvy. Odchylné ujednání v individuální nabídce, potvrzení objednávky nebo smlouvě má před těmito podmínkami přednost.

2. Informace před uzavřením smlouvy

• Prodávající sdělí kupujícímu před uzavřením smlouvy srozumitelně a v dostatečném předstihu zejména hlavní vlastnosti zboží, rozsah personalizace, celkovou cenu, náklady na dopravu a případné další náklady, způsob platby a dodání, předpokládaný termín dodání a podmínky uplatnění práv z vadného plnění.
• Spotřebiteli prodávající před uzavřením smlouvy dále sdělí údaje vyžadované právními předpisy, zejména informace o právu odstoupit od smlouvy, o výjimce z tohoto práva u zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám a o nákladech na vrácení zboží.
• Údaje vztahující se ke konkrétnímu zboží nebo zakázce, které nelze určit obecně v těchto podmínkách, jsou uvedeny v popisu zboží, individuální cenové nabídce, objednávkovém formuláři nebo v potvrzení objednávky.
• Prodávající umožní kupujícímu před odesláním objednávky zjistit a opravit chyby vzniklé při zadávání údajů. Kupující odpovídá za správnost a úplnost údajů, které v objednávce uvede.
• Náklady na prostředky komunikace na dálku se neliší od základní sazby účtované poskytovatelem dané služby. Prodávající nepoužívá pro komunikaci o uzavřené smlouvě telefonní linku se zvýšenou sazbou.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

• Prezentace zboží na webu je informativní a není návrhem na uzavření smlouvy, není-li u konkrétní nabídky výslovně uvedeno jinak. U zakázkové výroby slouží web zpravidla k odeslání nezávazné poptávky.
• Kupující odešle objednávku způsobem uvedeným na webu nebo přijme individuální nabídku prodávajícího. Objednávka musí obsahovat alespoň identifikaci kupujícího, požadované zboží, množství, specifikaci personalizace, způsob dodání a kontaktní údaje.
• Automatické potvrzení o přijetí poptávky nebo objednávky není přijetím objednávky. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající objednávku výslovně přijme a zašle kupujícímu potvrzení o uzavření smlouvy, anebo okamžikem, kdy kupující v době její platnosti beze změn přijme individuální nabídku, která je jako závazná nabídka výslovně označena.
• U objednávky s povinností zaplatit dokončované prostřednictvím webu je poslední objednávkové tlačítko označeno slovy „Objednávka zavazující k platbě“ nebo jinou stejně jednoznačnou formulací. Nejsou-li splněny zákonné požadavky na tento krok, spotřebitel není objednávkou vázán.
• Prodávající poskytne spotřebiteli potvrzení o uzavřené smlouvě v textové podobě, zpravidla e-mailem, nejpozději při dodání zboží. Potvrzení obsahuje tyto podmínky a údaje o konkrétní smlouvě, pokud nebyly spotřebiteli na trvalém nosiči poskytnuty již dříve.
• Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Prodávající smlouvu archivuje po dobu vyžadovanou právními předpisy; spotřebiteli její text na žádost zpřístupní, nebrání-li tomu zákonná povinnost nebo oprávněný zájem na ochraně důvěrných údajů.
• Prodávající může objednávku odmítnout zejména tehdy, pokud zboží nelze vyrobit, kupující požaduje protiprávní obsah, došlo ke zjevné chybě v ceně nebo specifikaci, anebo kupující neposkytne nezbytnou součinnost. O odmítnutí prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu informuje; již přijaté platby vrátí.

4. Zakázková výroba, podklady a schválení návrhu

• U zakázkového zboží jsou rozhodující parametry uvedené v přijaté objednávce nebo individuální nabídce, zejména rozměry, materiál, množství, barva, potisk, text, grafika a způsob dokončení.
• Je-li součástí zakázky grafický návrh, vizualizace nebo korektura, prodávající ji před zahájením výroby zašle kupujícímu ke schválení. Kupující je povinen zkontrolovat zejména texty, jména, data, rozměry, umístění prvků, množství a další zjevné parametry.
• Výroba může být zahájena po výslovném schválení finálního návrhu kupujícím a po zaplacení sjednané zálohy, byla-li záloha sjednána. Schválený návrh a specifikace jsou podkladem pro posouzení, zda bylo plněno řádně.
• Změny požadované po schválení návrhu jsou možné pouze po dohodě s prodávajícím. Prodávající před jejich provedením sdělí případný dopad na cenu a termín dodání; změna je závazná až po odsouhlasení kupujícím.
• Kupující potvrzuje, že je oprávněn užít a prodávajícímu za účelem vyřízení zakázky poskytnout všechny dodané texty, fotografie, ochranné známky, loga a jiné podklady. Prodávající je oprávněn odmítnout podklady, jejichž použití by mohlo být protiprávní nebo porušovat práva třetích osob.
• Prodávající upozorní kupujícího na zjevnou nevhodnost dodaných podkladů, pokud ji při odborné péči může rozpoznat. Chyba obsažená výlučně v podkladu nebo textu, který kupující dodal a následně výslovně schválil, není vadou plnění, jestliže prodávající vyrobil zboží v souladu se schváleným návrhem a nevhodnost podkladu nemohl rozumně rozpoznat.
• Zobrazení barev na displeji a výsledný odstín materiálu nebo tisku se mohou přiměřeně lišit v důsledku nastavení zařízení, vlastností materiálu a použité technologie. Tím není dotčena povinnost prodávajícího dodat zboží v dohodnuté kvalitě a dodržet výslovně sjednané vlastnosti a předem sdělené technologické tolerance.

5. Cena a platební podmínky

• Cena je sjednána v potvrzené objednávce nebo přijaté individuální nabídce. Cena sdělená spotřebiteli je uvedena včetně daně z přidané hodnoty a všech povinných poplatků. Náklady na dopravu a jiné volitelné služby jsou uvedeny samostatně, nejsou-li již zahrnuty v celkové ceně.
• Je-li nabídka určena podnikateli a uvádí cenu bez DPH, musí být tato skutečnost zřetelně označena. Před uzavřením smlouvy se spotřebitelem je vždy uvedena konečná cena včetně DPH.
• Další práce nebo náklady, které nebyly zahrnuty v původně sjednané ceně, mohou být účtovány pouze po předchozím odsouhlasení kupujícím. To se týká zejména dodatečných grafických úprav a změn specifikace.
• Způsob a splatnost platby, případně výše zálohy, jsou uvedeny v konkrétní nabídce nebo potvrzení objednávky. Prodávající nepožaduje platbu, k níž spotřebitel před uzavřením smlouvy nedal výslovný souhlas.
• Daňový doklad může být kupujícímu vystaven a zaslán elektronicky na jeho e-mailovou adresu. Kupující může požádat o opravu nesprávných fakturačních údajů.
• Oznamuje-li prodávající slevu z ceny zboží nabízeného spotřebiteli, uvede vedle zlevněné ceny také nejnižší cenu, za kterou zboží nabízel v době stanovené právními předpisy, nejedná-li se o zákonnou výjimku.

6. Dodání zboží

• Způsob dodání, místo dodání, cena dopravy a předpokládaný termín jsou sjednány před uzavřením smlouvy. U zakázkové výroby začíná doba výroby běžet až po schválení finálního návrhu, dodání použitelných podkladů a zaplacení sjednané zálohy, pokud byly tyto podmínky kupujícímu sděleny před uzavřením smlouvy.
• Není-li se spotřebitelem sjednána doba dodání, prodávající zboží odevzdá bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy.
• Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele okamžikem, kdy zboží převezme spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce. Zvolil-li spotřebitel bez nabídky prodávajícího vlastního dopravce, přechází nebezpečí předáním zboží tomuto dopravci.
• Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího úplným zaplacením ceny, nejpozději však převzetím zboží, byla-li cena v té době uhrazena.
• Kupující by měl při převzetí zkontrolovat neporušenost obalu a zjevné poškození zaznamenat s dopravcem. Nesplnění této kontroly však samo o sobě neomezuje zákonná práva spotřebitele z vadného plnění.
• Nepřevezme-li kupující řádně a včas dodané zboží, může po něm prodávající požadovat jen účelně vynaložené náklady a náhradu újmy v rozsahu dovoleném právními předpisy. Tím není dotčeno právo spotřebitele odstoupit od smlouvy, pokud mu náleží.

7. Odstoupení spotřebitele od smlouvy

• Tento článek se použije pouze na spotřebitele. U zboží, na které nedopadá některá zákonná výjimka, může spotřebitel odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu do 14 dnů ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží. U více kusů dodávaných samostatně běží lhůta od převzetí posledního kusu, části nebo položky.
• Pro dodržení lhůty postačí, pokud spotřebitel před jejím uplynutím odešle prodávajícímu jednoznačné prohlášení o odstoupení. Může použít vzorový formulář v příloze těchto podmínek, není to však povinné. Oznámení lze zaslat na e-mail info@luxusnikrabicky.cz nebo poštou na adresu provozovny Třída Míru 246/131a, 779 00 Olomouc.
• Spotřebitel zašle nebo předá zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, na adresu provozovny, neurčí-li prodávající v potvrzení odstoupení jinou vhodnou adresu. Spotřebitel nese přímé náklady na vrácení zboží, pokud byl o této povinnosti před uzavřením smlouvy informován. Nelze-li zboží vrátit obvyklou poštovní cestou, prodávající sdělí před uzavřením smlouvy výši nebo rozumný odhad těchto nákladů.
• Prodávající vrátí spotřebiteli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání. Použije stejný platební prostředek, pokud spotřebitel výslovně nesouhlasí s jiným způsobem bez dalších nákladů. Prodávající může vrácení peněz zadržet, dokud zboží neobdrží nebo spotřebitel neprokáže jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.
• Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo nakládáním nad rámec nutný k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.
• Spotřebitel nemůže podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku odstoupit od smlouvy o dodání zboží vyrobeného podle jeho požadavků nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám. U tohoto prodávajícího může jít zejména o krabičky s individuálním logem, jménem, textem, fotografií nebo grafikou, o atypické rozměry či konstrukci a o jiné zboží skutečně vyrobené podle individuální specifikace spotřebitele.
• Za zboží podle předchozího odstavce se bez dalšího nepovažuje běžné sériové zboží pouze proto, že spotřebitel zvolil jednu z předem nabízených standardních variant, jestliže zboží nebylo skutečně vyrobeno podle jeho individuálních požadavků ani jednoznačně přizpůsobeno jeho osobním potřebám. Prodávající spotřebitele na použití výjimky upozorní u konkrétní objednávky ještě před uzavřením smlouvy.
• Vyloučení práva odstoupit u zakázkového zboží nijak neomezuje práva spotřebitele z vadného plnění. Zboží musí odpovídat schválenému návrhu, sjednané specifikaci a zákonným požadavkům.
• Je-li samostatně sjednána služba a spotřebitel požádá, aby její poskytování začalo během 14denní lhůty, uhradí při odstoupení poměrnou část ceny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení. Právo odstoupit od zcela poskytnuté služby zaniká pouze tehdy, pokud plnění začalo s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele a s jeho poučením, že úplným poskytnutím služby právo odstoupit zaniká.

8. Práva z vadného plnění a reklamace

• Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady. Zboží musí zejména odpovídat ujednanému popisu, druhu, množství, jakosti, funkčnosti a dalším sjednaným vlastnostem, být vhodné k dohodnutému účelu a být dodáno s dohodnutým příslušenstvím a pokyny.
• Vedle ujednaných vlastností musí zboží splňovat obvyklé požadavky, které může spotřebitel rozumně očekávat, s přihlédnutím k povaze zboží a veřejným prohlášením prodávajícího nebo jiné osoby v témže smluvním řetězci. Odchylka je možná jen tehdy, byl-li na ni spotřebitel před uzavřením smlouvy zvlášť upozorněn a výslovně s ní souhlasil.
• Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví do dvou let od převzetí. Projeví-li se vada během jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje.
• Má-li zboží vadu, může spotřebitel požadovat její odstranění opravou nebo dodáním nové věci bez vady, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný. Prodávající může odstranění vady odmítnout, pokud je nemožné nebo nepřiměřeně nákladné s ohledem na význam vady a hodnotu bezvadného zboží.
• Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy zejména tehdy, pokud prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil řádně, vada se projeví opakovaně, jde o podstatné porušení smlouvy nebo je zřejmé, že vada nebude odstraněna v přiměřené době či bez značných obtíží pro spotřebitele. Od smlouvy nelze odstoupit pro nevýznamnou vadu.
• Reklamaci lze uplatnit v provozovně Třída Míru 246/131a, 779 00 Olomouc, e-mailem na info@luxusnikrabicky.cz nebo jiným způsobem, který umožní prokázat její obsah a datum. Zboží musí spotřebitel prodávajícímu předat nebo jinak umožnit jeho posouzení; předložení původního obalu není podmínkou reklamace.
• Při uplatnění reklamace prodávající vydá spotřebiteli písemné potvrzení, v němž uvede datum, obsah reklamace, požadovaný způsob vyřízení a kontaktní údaje spotřebitele. Po vyřízení vydá potvrzení o datu a způsobu vyřízení, včetně potvrzení o opravě a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí.
• Prodávající reklamaci vyřídí a spotřebitele o tom informuje nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. Marné uplynutí této lhůty zakládá spotřebiteli práva podle právních předpisů, zejména právo na přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy.
• Je-li reklamace oprávněná, má spotřebitel právo na náhradu účelně vynaložených nákladů, které mu vznikly při uplatnění práva z vadného plnění.
• Práva z vadného plnění nevznikají zejména u opotřebení odpovídajícího obvyklému používání, u vady způsobené nesprávným užíváním nebo skladováním kupujícím ani u vlastnosti, kterou si kupující výslovně zvolil ve schválené specifikaci, nejde-li současně o porušení zákonné povinnosti prodávajícího.

9. Autorská práva a použití podkladů

• Kupující poskytuje prodávajícímu nevýhradní oprávnění použít jím dodané podklady pouze v rozsahu nezbytném pro přípravu návrhu, výrobu, dodání zboží a vyřízení případné reklamace.
• Není-li výslovně dohodnuto jinak, zaplacením ceny zboží nepřecházejí na kupujícího autorská práva k návrhům vytvořeným prodávajícím ani právo na předání zdrojových nebo otevřených grafických souborů. Kupující je oprávněn užívat dodané zboží k účelu vyplývajícímu ze smlouvy.
• Fotografie hotové zakázky, logo, obchodní firmu, jméno nebo jiné identifikační prvky kupujícího může prodávající použít jako veřejnou referenci pouze s jeho souhlasem nebo na základě jiného zákonného důvodu.

10. Ochrana osobních údajů a obchodní sdělení

• Prodávající zpracovává osobní údaje v rozsahu nezbytném pro vyřízení poptávky a objednávky, plnění smlouvy, splnění právních povinností a ochranu oprávněných nároků. Podrobnosti jsou uvedeny v samostatných zásadách ochrany osobních údajů zveřejněných na webu.
• Souhlas se zasíláním obchodních sdělení není podmínkou uzavření smlouvy. Obchodní sdělení prodávající zasílá pouze v případech dovolených právními předpisy a každé sdělení obsahuje jednoduchou možnost další zasílání odmítnout.
• Používání souborů cookies a obdobných technologií se řídí samostatnými informacemi na webu. Cookies, které nejsou nezbytné pro fungování webu, prodávající ukládá jen na základě platného souhlasu, vyžaduje-li jej právní předpis.

11. Stížnosti a mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

• Stížnost týkající se průběhu objednávky nebo jednání prodávajícího může kupující zaslat na info@luxusnikrabicky.cz. Prodávající ji vyřídí bez zbytečného odkladu a o výsledku kupujícího informuje.
• Dojde-li mezi prodávajícím a spotřebitelem ke sporu z kupní smlouvy nebo smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit přímo, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce, Ústředního inspektorátu – oddělení ADR.
• Informace a formulář pro podání návrhu jsou dostupné na webu České obchodní inspekce: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/. Návrh je třeba podat nejpozději do jednoho roku ode dne, kdy spotřebitel poprvé uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u prodávajícího.
• Mimosoudním řešením není dotčeno právo spotřebitele obrátit se na soud nebo jiný příslušný orgán.

12. Kupující, který je podnikatelem

• Ustanovení těchto podmínek, která výslovně upravují práva spotřebitele, zejména právo odstoupit do 14 dnů, zvláštní pravidla spotřebitelské reklamace a mimosoudní řešení sporů, se na kupujícího, který uzavírá smlouvu v souvislosti se svým podnikáním, nepoužijí.
• Podnikatel je povinen zboží podle možnosti prohlédnout co nejdříve po přechodu nebezpečí škody a oznámit prodávajícímu zjištěné vady bez zbytečného odkladu. Práva z vadného plnění se řídí individuální smlouvou a občanským zákoníkem.

13. Závěrečná ustanovení

• Smlouva a tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Tím není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují kogentní právní předpisy, jež se na smlouvu použijí bez ohledu na tuto volbu práva.
• Prodávající může tyto podmínky měnit pro budoucí smlouvy. Pro konkrétní smlouvu platí znění účinné v okamžiku jejího uzavření; pozdější změna již uzavřenou smlouvu bez dohody stran nemění.
• Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 20. srpna 2026.

Příloha č. 1 – Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Tento formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že máte zákonné právo od smlouvy odstoupit. Právo se zpravidla nevztahuje na zboží vyrobené podle vašich požadavků nebo přizpůsobené vašim osobním potřebám.

Formulář lze zaslat poštou nebo e-mailem. Pro odstoupení není nutné použít přesně tento vzor; z oznámení však musí být zřejmé, kdo odstupuje a od které smlouvy.